Exclusão de Dados
Instruções para solicitar a exclusão completa dos seus dados pessoais e dados de conta da plataforma Viggno Ads, conforme exigido pela LGPD (Lei 13.709/2018) e pela Política de Plataforma da Meta.
Dados que armazenamos
Ao utilizar o Viggno Ads com a integração Meta, os seguintes dados são armazenados em nossos servidores:
- Informações de perfil Manus (nome, e-mail, ID de usuário)
- Token de acesso OAuth da Meta (armazenado com criptografia AES-256-GCM)
- IDs e nomes das contas de anúncios conectadas
- Preferências de notificação e configurações da plataforma
- Histórico de relatórios gerados e alertas configurados
- Logs de acesso e atividade para fins de segurança (retidos por 90 dias)
Importante: O Viggno Ads não armazena dados de campanhas, criativos, públicos ou quaisquer dados da Meta em nosso banco de dados. Esses dados são consultados em tempo real via Meta Graph API e nunca persistidos.
Como solicitar a exclusão
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados de duas formas:
Diretamente na plataforma (recomendado)
Faça login em viggnoads.com.br
Acesse Configurações → aba "Privacidade e Segurança"
Clique em "Excluir minha conta"
Confirme sua identidade e a exclusão
Todos os seus dados serão removidos imediatamente
Por e-mail
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados" incluindo:
- Seu nome completo
- E-mail cadastrado na plataforma
- Confirmação de que deseja excluir todos os dados
Prazo de exclusão
Exclusão imediata (via plataforma)
Conta, token OAuth, contas de anúncios e preferências são excluídos instantaneamente.
Até 15 dias (via e-mail)
Solicitações por e-mail são processadas em até 15 dias úteis, conforme Art. 18 da LGPD.
Logs de segurança: 90 dias
Logs de acesso são retidos por 90 dias para fins de segurança e prevenção a fraudes, conforme permitido pela LGPD (Art. 16, II).
Revogar acesso à Meta
Você também pode revogar o acesso do Viggno Ads à sua conta Meta diretamente nas configurações do Facebook, sem precisar excluir sua conta Viggno Ads:
- 1Acesse facebook.com → Configurações → "Aplicativos e sites"
- 2Localize "Viggno Ads" na lista de aplicativos conectados
- 3Clique em "Remover" para revogar o acesso
- 4O token OAuth armazenado no Viggno Ads será invalidado automaticamente
Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas sobre privacidade, exclusão de dados ou exercício de direitos LGPD:
Esta página atende ao requisito de URL de exclusão de dados da Política de Plataforma da Meta. Última atualização: maio de 2025.